החלפות והחזרות

את ההזמנות שלכם אני מייצרת בעבודת יד לפי בקשותכם: מידה, טקסטורה, .שיבוץ, אבן חן מבוקשת וגימור

אני שמה את כל ליבי בהכנת התכשיט מהתחלתו ועד לסיומו. 

 אם אתם  מעוניינים בתיקון, החלפה או החזרה מומלץ לקרוא את ההדרכה לשם כך ולפעול לפיה

תיקונים:

לתכשיטים שנרכשים מהסטודיו יש אחראיות מלאה עד שנה.

 אחראיות מלאה לתיקונים ללא תשלום: , הלחמת חלק מסוים בתכשיט, הקטנה והגדלה של שרשראות, צמידים, וטבעות וניקוי התכשיטים במידת הצורך.

בעת התיקון\ החלפה\ החזרה על הלקוח להיות אחראי לשינוע התכשיט לסטודיו אם זה בהגעה עצמית או בעזרת משלוח בתשלום על סך 42 שקלים לכיוון.

החלפות:

החלפת תכשיט ניתנת רק כאשר התכשיט המדובר מגיע ללא פגם עם הלקוח לסטודיו.

ניתן להחליף תכשיט שנקנה מהקולקציות הקיימות בתכשיט אחר שנמצא במלאי הקולקציות או בהזמנה מיוחדת.

תכשיטים המיוצרים באופן שונה למשל עיצובים אישיים, הוספת הקדשה, החלפת אבני חן בדוגמא קיימת או תכשיטים שננעדו לאורך זמן לא ניתנים להחלפתם או החזרתם.

החלפה או החזרת התכשיט ניתנת עד 10 ימי עסקים מהגעתו ללקוח.

החזרות וביטולים:

במידת צורך בהחזרה לא יהיה ניתן לקבל החזר כספי על דמי משלוח או עמלות סליקה של חברות האשראי העומדות על סך 5% מהרכישה הקיימת.

בעת החזרת פריט תוכלו לקבל זיכוי כספי מלא לשימוש בחנות ללא הגבלת תאריך בהודעה  רשומה,  או החזר כספי פחות 5% של הסליקת אשראי ובנוסף אם שילמתם על משלוח כדי להחזיר את התכשיט לחנות.

החזר הכספי יתבצע עד 72 שעות לאחר שהתכשיט יוחזר לחנות.

ניתן לבטל הזמנה ולקבל החזר כספי לאחר 3 ימים מרגע הזמנת המוצר.