החלפות והחזרות

את ההזמנות שלכם אני מייצרת בעבודת יד לפי בקשותכם: מידה, טקסטורה, שיבוץ, אבן חן מבוקשת.

אני שמה את כל ליבי בהכנת התכשיט מהתחלתו ועד לסיומו.

תכשיטים הנעשים בעבודת יד עלולים להראות אצלם חוסר שלמות, וזה מה שיפה כי זה מה שהופך כל תכשיט לייחודי ביופיו ובעצמו

 

 אם אתם  מעוניינים בתיקון או החלפה או החזרה מומלץ לקרוא את ההדרכה לשם כך ולפעול לפיה

תיקונים:

 לתכשיטים שנרכשים מהסטודיו יש אחראיות מלאה לתיקונים ללא תשלום למשל: השלמת אבן שנפלה, הלחמת חלק מסוים בתכשיט, הקטנה והגדלה של שרשראות, צמידים, וטבעות וניקוי התכשיטים במידת הצורך.

בעת התיקון\ החלפה\ החזרה על הלקוח להיות אחראי לשינוע התכשיט לסטודיו אם זה בהגעה עצמית או בתשלום של עלות המשלוח לכיוון.

 

החלפות:

החלפת תכשיט ניתנת רק כאשר התכשיט המדובר מגיע ללא פגם עם הלקוח לסטודיו.

ניתן להחליף תכשיט שנקנה מהקולקציות הקיימות בתכשיט אחר שנמצא במלאי הקולקציות או בהזמנה מיוחדת.

 

תכשיטים המיוצרים באופן שונה למשל עיצובים אישיים, הוספת הקדשה, החלפת אבני חן בדוגמא קיימת או תכשיטים שננעדו לאורך זמן לא ניתנים להחלפתם או החזרתם.

 

החלפה או החזרת התכשיט ניתנת עד 10 ימי עסקים מהגעתו ללקוח.

 

החזרות וביטולים:

במידת צורך בהחזרה לא ניתן לקבל החזר כספי על דמי משלוח או עמלות סליקה של חברות האשראי העומדות על סך 5% מהרכישה הקיימת.

בעת החזרת מוצר לא יהיה ניתן לקבל עליו החזר כספי. במקום זאת יינתן זיכוי לקנייה אחרת בסטודיו.

 

ניתן לבטל הזמנה ולקבל החזר כספי לאחר 3 ימים מרגע הזמנת המוצר.